POLÍTICAS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El Sitio Web “marykay.com.gt”, establecido en la República de Guatemala, es propiedad de la entidad Inversiones Masdel, Sociedad Anónima, Distribuidor Exclusivo Autorizado de Mary Kay Inc.®, el cual se encuentra protegido por tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor, a la cual en el transcurso del presente documento se le podrá denominar simple e indistintamente como el «Distribuidor» o «Inversiones Masdel».

Los términos y condiciones de uso del Sitio Web “marykay.com.gt” se suscriben entre Inversiones Masdel y la persona que hace uso de éste sitio web, denominado en el transcurso de este documento simple e indistintamente como el «Usuario» o «Cliente».

El registro y uso del Sitio Web “marykay.com.gt”, obliga al usuario a cumplir y respetar las Políticas y Condiciones reguladas por Inversiones Masdel en el presente documento, así como cualquier notificación legal o no, que pueda realizarse para el buen funcionamiento del mismo. Asimismo, el registro y uso del referido sitio web, obliga al ususario a la observancia de todas las cláusulas contenidas en el presente documento, así como las de exención de responsabilidad, inclusive. Es importante mencionar que las políticas de uso aplicables al Sitio Web “marykay.com.gt”, pueden diferir en gran medida de las políticas que rijan en cualquier establecimiento físico, propiedad de Inversiones Masdel.

1. USO Y RESTRICCIONES:

1.1 La utilización del Sitio Web “marykay.com.gt”, expresa la adhesión plena y sin reservas del Usuario a la Condiciones y Políticas de uso establecidas en el presente documento.

1.2 Inversiones Masdel tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al Sitio Web “marykay.com.gt”, total o parcialmente, a su entera discresión.

2. INFORMACIÓN Y CREACIÓN DE LA CUENTA:

2.1 Al crear una cuenta, el Usuario acepta de manera expresa que es mayor de edad, y que la información que proporciona a Inversiones Masdel es verdadera. El Usuario será el único responsable, en caso Inversiones Masdel compruebe, que la información proporcionada es parcial o totalmente falsa.

2.2 El Usuario acepta de manera expresa que Inversiones Masdel pueda utilizar la información proporcionada para formar un registro en su base de datos.

2.3 El Usuario autoriza a Inversiones Masdel a que ésta pueda enviarle información sobre ofertas de su interés. Asimismo, el Usuario acepta recibir todo tipo de comunicación electrónica que Inversiones Masdel envíe, a través de correos, mensajes de texto, avisos y cualquier otra plataforma de comunicación que ésta posea.

2.4 El Usuario acepta y reconoce que cualquier aviso, comunicación o notificación que Inversiones Masdel le envíe electrónicamente, cumple con lo dispuesto para tal efecto en la Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas, Decreto Número 47-2008 del Congreso de la República de Guatemala.

2.5 Inversiones Masdel queda exenta de toda responsabilidad por cualquier daño que se ocasione, como resultado de causas constitutivas de caso fortuito o fuerza mayor, actos malintencionados de terceros, y cualquier otro acto, evento o circunstancia imprevisible o que siendo previsible sea insuperable, y que tenga como resultado la fuga, robo o hurto de cualquier información que el Usuario haya proporcionado en el Sitio Web “marykay.com.gt”.

2.6 El Usuario del Sitio Web “marykay.com.gt” es el único responsable mantener la confidencialidad de la información generada de su usuario y contraseña, aceptando desde ya toda la responsabilidad de cualquier acción o actividad realizada bajo su cuenta y clave.

2.7 Inversiones Masdel se reserva el derecho de suspender y/o cancelar la cuenta del Usuario, así como la modificación de cualquier contenido de la misma.

2.8 El Usuario es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su clave y su cuenta. Más aun, es enteramente responsable por cualquier y todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. El usuario acuerda notificar a Inversiones Masdel inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o falla de seguridad. Inversiones Masdel no será responsable por ninguna pérdida en la que el Usuario haya incurrido como resultado de que alguien más haya utilizado su clave o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento. Sin embargo, se puede hacer responsable al usuario por pérdidas incurridas por Inversiones Masdel debido a que alguien más utilice su cuenta o clave. El usuario no deberá utilizar la cuenta de otra persona en ningún momento, sin el permiso del dueño de la cuenta.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS:

3.1 El Sitio Web “marykay.com.gt” está dirigida a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible, no obstante, lo cual, Inversiones Masdel no puede garantizar que el color, tamaño y diseño que el Usuario perciba, coincida con el color, tamaño y diseño original del producto, ya que la visualización depende, en parte, del monitor o dispositivo que sea utilizado Las imágenes colocadas en el Sitio Web son únicamente de referencia.

3.2 Es posible que la variedad y los precios de los productos colocados en el Sitio Web “marykay.com.gt” NO COINCIDAN con los productos que se encuentran en los folletos y revistas impresas de Inversiones Masdel. Los precios, las ofertas y la disponibilidad de los productos y servicios están sujetos a cambio sin previo aviso por parte de Inversiones Masdel.

3.3 Inversiones Masdel se reserva el derecho de generar promociones y precios ESPECÍFICOS para las publicaciones efectuadas en el Sitio Web “marykay.com.gt”, indistintamente de los precios que maneje en folletos y revistas impresas.

3.4 Inversiones Masdel mantiene una constante actualización del Sitio Web “marykay.com.gt”, no obstante, es posible que existan algunos errores en los precios de productos publicados en el mismo. En el caso que el precio real de venta de un producto sea superior al establecido en el Sitio Web “marykay.com.gt”, Inversiones Masdel se reserva el derecho de informar al Usuario sobre tal situación y modificar o cancelar la orden. Los errores que fueren detectados por Inversiones Masdel, serán corregigos inmediatamente, y será ésta la que decida y se reserve el derecho de revocar toda oferta relacionada, hasta la corrección del error, imprecisión u omisión, incluso luego de la presentación de un pedido por parte del Usuario, independientemente de que el pedido haya sido confirmado y cargado a la tarjeta de crédito o débito del Usuario, o bien éste haya realizado el depósito en efectivo o cheque que respalda el mismo.

3.5 Inversiones Masdel hará su mejor esfuerzo para completar todos los pedidos finalizados, sin embargo, se reserva el derecho de cancelar y reembolsar órdenes finalizadas debido a falta de disponibilidad de productos de alta rotación.

3.6 Inversiones Masdel se reserva el derecho de retener, cancelar o rechazar pedidos ya sea por razones de seguridad de transacciones en línea o por motivos internos. En caso de que esto ocurra, el Usuario recibirá una notificación y la devolución respectiva de su pago, si ésta ya ha sido procesada. Inversiones Masdel emitirá una nota de crédito en la cuenta de la tarjeta de crédito del Usuario por el importe cargado a la misma. La fecha de la acreditación del importe en la cuenta del Usuario, dependerá de la política de cada banco en particular. Si el Usuario no está totalmente satisfecho con la compra, éste puede hacer un reclamo de acuerdo con la Política de Reclamos de Inversiones Masdel.

3.7 Inversiones Masdel toma serias y fuertes medidas de seguridad para que la información y datos de la tarjeta de crédito o débito proporcionados por el Usuario en el Sitio Web “marykay.com.gt”, los cuales son transmitidos directamente a los bancos mediante una pasarela electrónica de seguridad, por lo que, el Usuario debe hacer uso de tarjetas estrictamente personales y a nombre propio. El Usuario reconoce y se hace totalmente responsable por la utilización de la tarjeta de crédito o de débito en la página web propiedad de Inversiones Masdel. Inversiones Masdel y sus afiliados, quedan exentos de toda responsabilidad por el manejo inadecuado por parte del Usuario de sus tarjetas de crédito o débito o bien por el uso de tarjetas que no se encuentren registradas a su nombre y no tenga autorización de usarlas, por lo que el Usuario será el único responsable legalmente por la inobservancia de las disposiciones contenidas en el presente documento.

3.8 En caso de que cualquier error causado al generar una orden por medio del sitio web “marykay.com.gt”, y que sea atribuible al Usuario, y éste solicite que se haga el reembolso de lo cancelado, con cargo a la tarjeta de crédito o débito utilizada, Inversiones Masdel, se reserva el derecho de aplicar cualquier cargo administrativo o comisión realizada por el Banco para la referida transacción, la cual será descontada previo a gestionar dicho.

4. RÉGIMEN LEGAL:

4.1 Este contrato será regulado, gobernado e interpretado de conformidad con las leyes de la República de Guatemala

4.2 El aprovechamiento de los servicios y contenidos del sitio web “marykay.com.gt” es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio sitio web y a los usos autorizados en la presente política de uso, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas uso y convivencia en Internet, la Constitución Política y las leyes de la República de Guatemala, así como la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlo, las buenas costumbres, la dignidad de las personas y los derechos de terceros. El sitio web es para el uso personal y del ususario, por lo que no podrá comercializar de manera alguna los servicios y contenidos del mismo.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL:

5.1 Los derechos de propiedad intelectual respecto del contenido y los signos distintivos y dominios del sitio web, así como los derechos de uso y explotación del contenido y la información, el diseño grafico, las imágenes, los sonidos, los índices y los códigos fuente en lenguaje HTML, JavaScript, u otros análogos o similares, son propiedad exclusiva de Inversiones Masdel, la cual se reserva todos los derechos de explotación, con la única excepción de los artículos y opiniones, publicados en el sitio web, que son propiedad de cada autor individual, en cuyo caso se manifestará su autoría en la nota de derecho de autor y copyright.

5.2 Queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión, radiodifusión o similar, total o parcial de la información contenida en el sitio web, cualquiera que sea su finalidad y el medio que utiliza para conseguirlo, sin la expresa autorización de Inversiones Masdel, a excepción del uso privado de los usuarios, en cualquier caso, deberán respetar al autor, manteniendo la nota de derecho de autor y copyright. Queda prohibida también cualquier reproducción comercial o con contenido económico de cualquiera de los textos, imágenes o materiales de cualquier tipo que se encuentren en el sitio web, sin el previo consentimiento de Inversiones Masdel. En todo casdo, el Usuario deberá respetar, la nota de derecho de autor y copyright y lo estipulado en estas políticas, ya que su quebrantamiento puede conllevar a la aplicación de las sanciones establecidas en la normativa guatemalteca.

5.3 El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los servicios y contenido del sitio web, y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los mismos con fines distintos a los que se contemplan en las presentes Políticas y Condiciones de uso.

6. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDO:

6.1 Inversiones Masdel no será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de errores técnicos, editoriales, tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los servicios y el contenido del sitio web. Tampoco será responsable de los datos no actualizados.

6.2 Se excluye de toda responsabilidad a Inversiones Masdel por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia de virus en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios. De igual modo, por la presencia de virus en los servicios prestados por terceros a través del sitio web, causando alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

6.3 Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del sitio web son de naturaleza general, sirven como fuente de información y no como ilustración de la gestión adecuada o inadecuada de una situación determinada, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al usuario de acuerdo con sus necesidades específicas. Queda bajo la absoluta responsabilidad del usuario la aplicación, uso o interpretación de cualquier consejo u opinión publicada en o a través del sitio web.

7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:

7.1 El Usuario al utilizar el Sitio Web “marykay.com.gt”, acepta en forma expresa, que el uso del mismo se realiza bajo su exclusivo riesgo.

7.2 El Sitio Web “marykay.com.gt” se proporciona «tal cual está» y «como está disponible».

7.3 Inversiones Masdel quedará exenta de toda responsabilidad por cualquier daño o demora en la ejecución de las actividades, como resultado de causas constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito.

7.4 Ni Inversiones Masdel, ni sus empresas afiliadas, así como tampoco sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, «Asociados») garantizan que el uso del Sitio Web “marykay.com.gt” no sufrirá interrupciones, ni contendrá errores. Inversiones Masdel no asume responsabilidad alguna por el acceso no autorizado o uso de nuestros servidores, por cualquier interrupción de nuestro servicio, por cualquier error, virus o similar transmitido al utilizar nuestro Sitio Web.

7.5 Inversiones Masdel declara que el contenido provisto en el Sitio Web “marykay.com.gt” NO será aplicable, ni de uso apropiado en, lugares fuera de Guatemala. Por tanto, Masdel y sus Asociados niegan específicamente toda garantía, ya sea implícita o explícita, incluidas de forma no exclusiva, las garantías de título, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado.

7.6 Ningún tipo de asesoramiento verbal o por escrito por parte de Inversiones Masdel o sus Asociados constituirá una garantía.

7.7 Bajo ninguna circunstancia Inversiones Masdel ni sus Asociados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o la falta de capacidad del Usuario para utilizar el Sitio Web “marykay.com.gt”, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio Web “marykay.com.gt” que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento.

7.8 La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado de Inversiones Masdel haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.

7.9 Por la presente, el Usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercadería y servicios disponibles por medio del Sitio Web “marykay.com.gt”.

7.10 Inversiones Masdel se reserva el derecho de realizar cambios en el Sitio Web “marykay.com.gt”, en las Condiciones de uso y en las Notificaciones legales en cualquier momento. Cada vez que el Usuario utilice el Sitio Web de “marykay.com.gt”, debe consultar las Condiciones de uso, Notificaciones legales y Política de privacidad vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no está satisfecho con el Sitio Web “marykay.com.gt”, su contenido, las Condiciones de uso o las Notificaciones legales, acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el Sitio Web “marykay.com.gt”.

7.11 Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.

8. MODIFICACIONES:

8.1 Inversiones Masdel tendrá el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso las Políticas de Uso y Privacidad. Cuando se actualice, también se cambiará la fecha de la última actualización en la parte superior de este documento. De igual modo, Inversiones Masdel se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio web “marykay.com.gt”.

1. Los productos podrán ser entregados en oficinas centrales (salvo causa que lo impida) o a domicilio.
2. Si el Usuario requiere que el producto sea enviado a su domicilio, éste debe cumplir con los requerimientos de inversión mínimos para que el envío sea gratis o bien pagar el costo del envío de acuerdo a los montos vigentes.
3. Si el Usuario vive en “áreas de alto riesgo” o en un lugar inaccesible, debe hacer la aclaración en su orden para que nuestro proveedor del servicio de Encomiendas o Transporte, ubique su pedido en la agencia más cercana a su domicilio. Las áreas definidas como de “alto riesgo” o “inaccesibles” quedan a criterio de nuestros proveedores de Encomiendas, por tanto, el Usuario será el responsable de gestionar esos casos y seleccionar el Transporte de su preferencia por medio de nuestra Página Web “marykay.com.gt”. y hacer las anotaciones necesarias para que su pedido sea enviado a donde se especifique.
4. Inversiones Masdel no se compromete a realizar entregas en horario específico o programado, ya que las Rutas de Transporte son de dominio propio de nuestros proveedores de dicho servicio.
5. Con el afán de poder servirle mejor, es importante que el Usuario redacte correctamente la dirección a donde se hará la entrega de su pedido. Inversiones Masdel, su afiliados o representantes, no se hacen responsables por cualquier cambio o corrección de dirección o de condiciones de entrega, que sean informados a nuestras oficinas centrales fuera de la orden que se genera por medio de la página web “marykay.com.gt”.
6. Inversiones Masdel se reserva el derecho de no procesar una orden, si ésta determina que la persona titular no es la misma que realizó el pagó por el producto. Inversiones Masdel, podrá proceder a sancionar de acuerdo a los lineamientos de conducta que debe cumplir el Usuario como Consultora o Directora Independiente de Ventas.